Какие права есть у заёмщика по закону

Заёмщик — не более слабая сторона в отношениях с МФО, если знает свои права. Разберём основные из них, которые закреплены законодательством о потребительском кредите и микрофинансовой деятельности.

Право на полную информацию до подписания

МФО обязана предоставить полную информацию об условиях займа — сумму, срок, ставку и полную стоимость кредита (ПСК) — до момента подписания договора, в понятной форме, а не только в виде ссылки на объёмный документ.

Ограничение по начислению процентов и пеней

Закон устанавливает предельные значения, сверх которых МФО не вправе начислять проценты и штрафы по краткосрочным займам — это защищает от бесконтрольного роста долга при просрочке. Конкретные лимиты периодически обновляются Банком России.

Право на отказ от займа

После получения денег у заёмщика есть законное право в течение определённого срока отказаться от займа, вернув сумму и уплатив проценты только за фактические дни пользования деньгами — без дополнительных штрафов за отказ.

Право обратиться с жалобой в Банк России

Если МФО нарушает условия договора или ведёт себя недобросовестно, заёмщик вправе обратиться с жалобой напрямую в Банк России как регулятора микрофинансового рынка — это часто эффективнее, чем пытаться решить спор только через саму организацию.

Подробнее о том, как проверить легальность организации, — в статье о проверке МФО в реестре ЦБ.